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容城县人民医院2016年工作总结
添加时间:2017-4-19 14:53:44     浏览次数:2097

2016年,在县委县政府和各级卫生部门的正确领导和大力支持下,院领导班子团结带领全院职工以迎接二甲复审工作为契机,锐意进取、开拓创新、共克时艰,紧紧围绕深化体制改革、提高医疗质量、规范医疗行为、精细优质服务、改善医疗环境、拓展业务范围等工作核心,深化医疗内涵管理,立足服务、突出特色,较好地完成了全年工作任务目标,医院发展又迈上了新的台阶。2016年我院门诊量达319530人次,较去年增长17.5%;接急诊18215人次,较去年提高22.4% ;收住院20736人次,较去年增长12.4%;手术4185台次;开放床位490张,床位使用率为80%;平均住院天数6.47天。医院业务收入实现1.49亿元,比去年增长27%,可支配资金大幅提升,财务紧张状况得到缓解;人均月工资收入达到4938元,人员工资支出较去年增长36%;固定资产总额为16734万元,较去年同期相比上升2.6%。各项数据及增长率均创历史新高。这些数据的背后,是你们的付出、是你们的汗水、是你们的拼搏、是你们的奉献,甚至是接近负荷极限的坚持。透过一排排同比增长的数据背后,我看得到你们辉映在护士站里的笑脸,看得到你们在医办室里忙碌的身影和穿梭在病房里匆匆的脚步,也看到了你们伫立在无影灯下年轻和不再年轻的背影

我感谢你们,我为有这样的和谐团队而感到自豪,为你们的工作热情而感动,同时我也坚信有了我们容城县医院500余名职工的敬业乐群,鼎新高效,我们未来的每一场战斗都将无往而不胜!

现将2016年工作开展情况及2017年工作计划汇报如下:

一、吐故纳新,量才取用,为医院发展注入新动力。

医院党总支换届选举大会在县卫计局党委的指导帮助下顺利召开,新一届党总支委员会及四个支部委员会按照法定程序诞生,广泛吸收了对医院发展做出突出贡献的年轻业务骨干牛涛、杨建军、崔亚楠、陈宝柱进入党总支委员会,使党的战斗堡垒作用进一步增强。

经上级部门批准,医院院委会进行了调整和补充,吸纳事业心强、有责任感、业务好、会管理的方宏伟、田国栋、周荣新三位同志进入院委会参与医院管理。我相信,调整后的新一届党总支、院委会领导班子,定会振奋精神、开拓进取,真正做到想做事,敢做事,能做事,做成事,在承前启后、发扬成绩的基础上,有新的作为和建树。

二、改革创新,群众看病贵问题得到有效缓解。

    不断深化财政补偿机制、监管机制和医药购销体系等全方位综合体制改革,在一系列行之有效的机制促动下,我院狠抓内部管理,全面落实各项举措,积极探索县级医院基本药物政策,完善满足县域医疗需求的基本药物目录,规范药品网上阳光采购,不断提高基础药物使用率。积极干预临床不合理用药行为,有效制止大处方、重复检查、过度检查。同时不断规范单病种及临床路径管理,加大奖惩力度,规范医疗行为。按照总量控制、结构调整的原则,降低药品、高值医用耗材及大型医用设备检查价格。2016年我院零差率销售药品4682万元,药占比30.9%,基药使用率为31%。通过实施药品零差率销售,使药品价格平均下降了15%,住院医药费用人均下降了15.2%,门诊医药费人均下降了20.3%,群众“看病贵”的问题得到了缓解。

三、群策群力,不断增强医院凝聚力。

积极倡导人性化服务,想方设法提供便民措施。进一步简化流程、规范管理和服务,实现医疗服务模式的多元化,为我县及周边县市区广大群众打造更高效、更便捷、更舒适的就医环境。对发生车祸、突发事件等急危重症患者采取先救治后结算,畅通“绿色通道”。推行无假日医院,保证了病员及时就诊。增加收费窗口,简化医疗服务流程,减少患者排队等候时间,各种检查报告及时、准确、规范,急诊检查出具结果时间不超过30分钟,缓解群众“看病难”的问题。全院各行政职能科室和医技科室团结协作,主动服务于临床,充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。

加强医德医风制度建设,始终保持公正廉洁的优良作风,积极完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评优挂钩。对投诉问题,一查到底,绝不姑息。组织党员干部和医护人员认真学习相关法律法规,阐明政策,晓以利害,层层签定责任状,使广大医护人员进一步增强拒腐防变的能力。组织有业务往来的药商召开诚信教育大会,签订《医药购销领域承诺书》,明确医药生产、经营企业及其营销人员不得以回扣、提成等不正当手段促销,违反约定的,坚决断绝与其业务往来,从源头上控制商业贿赂行为的发生。

加强整体宣传,增强全院凝聚力。通过院报、网站、微信平台、杂志、院内宣传栏电子屏等广泛宣传我院新技术、新项目、新业绩、新风气,提升医院文化氛围。通过医院微信平台,定期发送动态信息,提供医院简介、专家门诊、就诊咨询、住院流程等服务,让职工随时了解医院的发展,让患者知晓就诊信息,有效提升职工凝聚力与医院形象。每月在全县范围内邮寄院报、特别关注杂志,受到了老同志们的欢迎。进一步加大院务公开力度,及时向社会、患者和职工公开医院重大事项、服务承诺、服务价格等信息,增强了医院工作的透明度,提高了医院的社会信誉度。

2016年,我院组织业务骨干和青年志愿者服务分队开展健康体检、科普宣教、下乡义诊等活动14次,举办电视台健康之声栏目讲座10场,把健康送到了老百姓的家门口。皮肤科、康复科举办走进企业、“重阳孝亲敬老”、走进商场等大型公益活动9次;心理咨询室应邀到容城中学及镇一中进行考前心理疏导;每天早7点,全科成员准时与大家相约白求恩像前做中医健康养生操八段锦,大力弘扬中医文化,带动全民健身。受到了主流媒体纷纷报道赞誉和广大群众的热烈欢迎。

    、协调有力,狠抓医疗质量与医疗安全。

    以二甲复审工作为依托,以医院质控办为抓手,不断加强医疗质量体系建设,强化核心制度执行,有力促进了医疗、护理、院感等管理水平全面提升。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织,对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充,完善了各委员会的工作制度,使各自的职责与权限范围进一步清晰。同时完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。严抓病历质量,由质控办牵头,对所有住院病历进行督导检查,对不合格的病历通报批评,并给予经济处罚,病案管理委员会针对病历质量存在的问题进行专题讨论,制定了整改措施,督促及时整改,使医院甲级病历率达95%以上。组织修订了三级医师查房制度,实行了分管院长业务查房制度,加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度,有效地提高了我院的诊疗水平。加强护理质量控制,注重发挥科室质控小组的作用,明确了职责和工作方法,提高了护士参与质量管理的意识,对抓好环节质量控制起到了促进作用。将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量月考评中,严格执行等级护理制度及考评标准,按等级护理要求落实病人的护理措施,重点加强了新病人及危重病人的日、夜间巡视工作。坚持护理质量考评,采取随机与定期相结合,每季组织护士长进行一次全院护理质量交叉大检查,对检查结果进行分析点评,发现问题及时提出整改措施,并兑现了奖惩。不断完善院科两级质量控制,每科配备质控员,抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的质量管理,同时加强院感病历回顾性监测、现患率调查、环境卫生学监测、消毒灭菌监测、抗生素使用调查等工作,及时发现问题,采取有效的预防和控制办法,减少和控制医院感染的发生,提高了医疗质量。坚持每周一次的行政查房和每季的质量讲评会,对发生的医疗纠纷能进行妥善处理;多次召开医疗安全会,对医疗差错事故进行分析;认真执行《传染病防治法》,搞好疫情报告,努力做好传染病防治及宣传培训工作。

五、开拓进取,千方百计扩展医疗技术项目。

皮肤科广泛开展医疗美容业务,凭借较强的技术团队、齐全的医疗美容设备以及全面的治疗技术,在全国众多医院中脱颖而出,荣获“国家级皮肤医疗美容示范基地”称号,是保定市唯一一家国家级皮肤医疗美容示范基地-培育单位,突显出我院皮肤科在技术团队、医疗美容设备及治疗技术方面已达国内先进水平。

中医康复科在原有特色治疗的基础上,强化中医内涵建设,努力突出中医特色,将现代康复理念、康复设施与传统中医康复相结合,开展运动疗法、作业疗法、小儿康复、言语治疗、物理治疗、心理咨询、音乐治疗等康复治疗项目,初步形成了集科普、预防、保健、康复为一体的大中医、大康复的现代医学模式,为我院康复中心建设项目打下了坚实的基础。

    内一科收治肿瘤病人较去年提高近1倍,开展化疗300余人次,先后开展了心包穿刺、心包灌注化疗、经皮肺穿刺活检术、粒子植入术、动脉灌注化疗等,开展了食管癌食道狭窄支架植入术,有很明显的治疗效果,缓解了病人的痛苦,填补了我院空白。充分发挥糖尿病专科作用,购进胰岛素泵,开展了胰岛素泵强化治疗糖尿病,疗效显著,明显缩短住院时间。

介入手术的开展,为急性心梗病人搭建了生命的绿色通道,完成冠状介入诊疗病例320余例,又创历史新高,经导管动脉化疗栓塞术、肾动脉造影术、腔静脉滤器植入术、锁骨静脉造影术及球囊扩张术,全脑血管造影术、冠状动脉造影术、冠状动脉支架置入术、射频消融术、永久起搏器植入术等,术后并发症极少,安全、微创,成功率100%。长期聘请北京安贞、阜外医院以及省市专家全程亲临指导,使心脑血管病患者足不出县就能得到最好的治疗,同时带动我院心内科水平大幅提升。

内三科参与完成了“十二五”国家科技支撑计划项目THAT研究,成功开展了窦性心动过速的心律失常电生理检查和射频消融,首次完成股动脉假性动脉瘤栓塞术,为我院在该领域诊治方面增加了有力新手段。

外一科各种腔内微创手术在治疗领域和数量上均有了新突破:经尿道前列腺电切49例,经尿道膀胱肿瘤电切5例,经皮肾镜或输尿管镜超声碎石取石手术38例。

外二科开展膝关节、髋关节置换术95例,已成规模化发展,在同级别医院并不多见,在保证疗效的基础上不断创新手术方法,八九十岁以上的高龄手术患者较往年大幅增加。

外三科开展“微创经皮穿刺气管撑开置管术”新业务,填补了我县外科领域空白;多学科杂交新成果“微创胸腔闭式引流术”的开展深受欢迎,创伤小、恢复快,对老年患者多次气胸发作不能耐受开胸手术者,尝试应用“药物化学性胸膜内固定术”取得成功,同样再次填补我县胸外科领域的空白。

腹腔镜手术连创新高,年内共开展147例。在原有基础上不断拓展,开展了外伤腹腔镜探查术及双镜联合腹腔镜胆囊切除胆道镜胆总管取石术,填补了微创腹腔镜外科的空白;泌尿外科经腹腔镜精索高位结扎8例,腹腔镜肾肿瘤部分切除1例,经腹腔镜肾囊肿去顶6例,腹腔镜胆囊切除2例,腹腔镜胆囊及肾囊肿联合手术1例,腹腔镜腹腔巨大胆囊并胃间质瘤手术1例。妇科手术70%实现了微创治疗,成功独立完成腹腔镜下子宫全切术、腹腔镜下宫外孕手术及卵巢囊肿手术、子宫肌瘤及功血射频消融及宫腔镜电切手术等,特别是为一名子宫内膜癌患者成功完成腹腔镜下子宫次广泛切除+盆腔淋巴结清扫术,标志着我院妇科的发展又上了一个新台阶。

妇科兼具宫腔镜功能的射频消融治疗进一步得到发展,吸引了周边兄弟医院先后四十余人次来我院观摩学习,开展了2例瘢痕妊娠射频治疗术,省去了介入治疗费用,减轻了患者创伤性痛苦。产科开展无痛分娩1500余例,吸引了全县乃至周边县市产妇前来就诊,扩大了医院影响力。

儿科先后派出业务骨干到河北省脑瘫儿童康复示范基地进行培训,与康复科联合开展小儿康复治疗,并与中医理疗科合作,在治疗小儿腹泻、肺炎、过敏性紫癜等方面取得了较好疗效,深受患儿家长好评。新生儿病区工作开展顺利,年内出院700余人,熟练正确的对新生儿感染性疾病、新生儿高胆红素血症、新生儿缺血缺氧性脑病、新生儿颅内出血、新生儿低血糖症、新生儿呼吸窘迫综合症等疾病做出诊断治疗,治愈好转率95%以上。

眼科白内障复明工程项目开展良好,共完成手术400余例,较去年增长20%以上,手术脱盲率达到96%,患者及家属都给予很高评价。耳鼻喉科工作有了很大进展,开展全麻扁桃体、腺样体手术13例,全麻喉部肿物手术3例,填补了我县多年来空白,耳鼻喉科工作有了很大改观。

放射科开展了各部位CT增强及血管CTA检查,填补了我县CT检查的空白;检验科引进全自动粪便分析仪,提高了监测效率和准确性,开展了免疫三项和降钙素原检测,为临床疾病的诊断提供了新的手段,优化了血凝测定和甲功、肿瘤测定设备,进一步提高了检测速度。病理科开展“HPV-E6E7mRNA”检测得到进一步发展,开展乳腺癌、胃癌、淋巴癌、大肠癌、软组织恶性肿瘤、妇科恶性肿瘤、皮肤恶性肿瘤等50余例,为临床科室及患者提供了准确及时的病理诊断。

六、加强人才梯队建设,努力开创业务工作新局面。

我们用战略的眼光、可持续发展的角度不断加强医院人才梯队建设。把好进人关,按着高起点、高要求、高素质,实用型人才标准建设。今年我们分别从华北理工、北方学院、承德医学院、河北医科大等二本以上医学类院校,通过实地考察和优中选优,引进临床、麻醉、检验、中医等优秀本科毕业生16名,护理人员20名,为医院注入了新鲜血液,部分缓解了专业技术人员紧缺状况;派出进修半年以上医护骨干18名,外出短期培训200余人次。医务科、护理部、院感科紧密结合临床实际,开展交流学习,为我院营造一个积极向上的浓厚学习氛围。护理部、院感科结合临床实际,组织经验丰富的主任、护士长开展各类培训20余场,以老带新,充分借鉴老同志的经验,完善、提升全院人员技能水平和综合素质。医务科借助“好医生”平台,邀请北京、天津、保定等地13位知名专家到我院授课,开展高血压、糖尿病等专科培训12场、近2000人次参加了培训,大大提高了科室的业务水平和人员的自身素质。同时不断加快“京津冀一体化步伐”,聘请了中国中医科学院、北京广安门医院、河北医科大第二附属医院、省医院等外科、内科、妇科、儿科、中医科、皮肤科知名专家定期来院坐诊、查房、示范手术,凭借“名专家”的影响力在提高医院知名度的同时,不断开阔眼界、提升技术水平、增加安全保证。

七、以优异成绩完成政府公益性工作。

积极响应县委、县政府的号召,多次参与县委县政府执令性统一行动,承担保健救援等政治任务。积极参加我县省级文明县城创建活动,对院内外责任区的脏乱差进行了全面治理,创新形式,多渠道开展“中国梦”、“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”等公益宣传活动,大厅设“文明引导员”,科室配备禁烟员,加大了创建“无烟医院”工作力度。同时积极开展创建文明单位活动,充分调动全院职工的积极性,广泛开展文明服务活动。我院荣获2013-2014年度保定市精神文明单位、2016年度河北省精神文明单位。

在上级卫生部门安排下,紧锣密鼓的完成了全县育龄妇女健康体检工作,协助构建全县城镇居民健康档案网络;经请示卫计局批准,组建公共卫生科,统筹优生优育工作,全面落实容城县孕产妇保健项目和农村孕产妇住院分娩补助项目,免费发放叶酸、为适龄妇女提供免费优生优育孕前检查、孕前咨询等,产前和产后随访、预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播项目免费筛查等,让孕产妇真正享受到政府对妇女儿童的关怀,提高了群众对基本保健服务的满意度。

在上级卫生部门的安排部署下,我院与保定市第二中心医院签订了对口支援协议,不断完善实施方案与工作制度,保证市中心二院的3名专家工作开展顺利;同时与大河、平王八于卫生院签订了支援协议,我院派驻9名儿科、影像专业技术骨干支援乡级卫生院建设。不断完善以我院为中心,与乡镇卫生院、村卫生室密切协作的分级诊疗、双向转诊工作制度与流程,建立实施方案,强化措施,保障“分级诊疗,双向转诊”顺利实施。以对口支援工作为抓手,努力构建覆盖全县的三级医疗卫生服务网络,为容城乃至周边地区群众的健康保驾护航。

 八、积极部署,努力构建安全生产长效机制。

不断健全各项规章制度及应急流程,落实治安安全和消防安全责任状,提升安全生产水平,有效防范各类事故发生,定期组织重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施。定期和不定期地对消防安全进行全面检查,对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所重点检查,对消防设施进行定期维护更换,确保消防器材完好。医院始终坚持院领导带班,总值班24小时在岗,随时处理各种问题。病区医护人员定时巡视,重点科室加强管理。通过人防、物防、监控防三结合的全面落实,使医院年内无被盗、火灾等恶性事件的发生。

    九、医院荣誉

2016年我院荣获“河北省精神文明单位”;荣获保定市对口支援工作先进单位;皮肤科荣获“保定市精神文明创建标兵”;牛艳芳荣获“保定市2016年度优秀护士”;方宏伟荣获保定市“美丽河北 最美医生”荣誉称号;牛东菊、陈英敏、李艳芬荣获2016年容城县优秀护理管理工作者;高彬、程伟华、邓瑞杰、王素兰、王超、王岩、崔艳淑、牛艳芳、靳宇欢、李婧、牛艳娇、王爱玲、郑媛、高君华、李青青荣获2016年容城县优秀护士。

回首2016年工作,医疗质量的不断提高,正是严格管理不断规范的结果;各学科的快速发展,正是构筑学习平台激励人才创新的凝结;各项工作取得的成绩,是卫生局的正确领导和社会各界大力支持,全院职工团结一心、共同努力的结值此辞旧迎新之际,我谨代表医院党总支、院委会,向即将过去的一年为医院发展付出辛勤汗水、无私奉献的全院干部职工、特别是临床一线的医生、护士们、向默默支持我院工作的职工家属、向始终关心和支持医院发展的离退休职工、向一直关怀和帮助医院建设发展的各级领导、社会各界朋友致以最诚挚的谢意和美好的祝愿

我们在回顾工作,肯定成绩的同时,也必须清醒的看到我们工作中存在的不足和问题。这些问题如不能引起足够的重视并加以认真解决,将在不同程度上制约学科的建设和发展,将对医院的核心竞争力造成影响。目前我院存在的主要问题是:

①学科发展不平衡。部分学科停滞不前,没有形成新的竞争优势,很容易在同一领域被淘汰;有的科室加床,有的科室病员仍然不足;病员数量、质量存在着不稳定性,受季节影响较大;有的是数量大、缺质量,有的是有深度,量不足。

②个别科室学习氛围不浓厚,缺乏进取心,无足够的工作热情,年轻职工主动要求进修学习意识较差。

③个别科室领导执政水平有待提高,协调能力需进一步加强,个人威信及个人魅力有欠缺。

④服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的一个突出问题,我们有些科室尤其是窗口科室,个别同志文明服务意识不强。

⑤按病种收费及临床路径管理病种入组及出组不规范,离目标有明显差距,达不到医改要求。

⑥部分科室纠纷防范意识差,医疗纠纷频发,甚至给医院造成重大损失,责任意识及医疗水平需着力改进。

找准不足,2017年我们的工作思路及目标是:

    (一)工作思路

巩固医院发展成果,以二甲复审为契机,按照二甲复审标准,继续实施标准化、科学化、规范化管理,落实各项措施,提高医疗质量;强化服务意识,优化服务质量;有计划地培养引进人才,提高专业人员的业务技术水平;开展新技术、新项目,拓宽服务领域;加强重点学科和重点专科建设工作,提升医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展;在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破,硬件设施进一步完善,服务态度进一步好转,经济效益和社会效益明显提高,医院综合服务能力实力及可持续发展能力明显增强;实行公开公正公平的用人制度,加大绩效考核力度,职工工作热情和待遇进一步提高。

(二)工作重点

1、集中全院力量,迎接并顺利通过二甲复审。

2、实行公开公正公平的用人制度,全面落实夜班费、全勤奖等奖励规定,不断提高职工待遇;

3、加强医疗质量管理。在认真贯彻基本医疗制度,基本诊疗规范、常规和标准的前提下,加强重点环节的质量管理和监测预防,加强安全生产管理,保证医疗安全。

4、提高运营效率。严格控制医院运行成本,多渠道筹集建设发展资金,找准新的增长点,加快新技术、新项目的开展,加大论文科研奖励力度。同时认真研读上级政策,积极争取国家项目建设资金。做到变被动为主动,借势而上,不断取得新突破。

5、加强重点学科建设。有计划地培养引进人才,完善医院人才梯队建设,提高专业人员的业务技术水平;加强神经外科、儿科、皮肤科、康复科等重点学科和重点专科建设工作;积极申报市省重点专科建设项目,提高医院核心竞争力,推进医院工作取得新的发展。

6、在上级部门的支持下,继续协商解决临街商住楼搬迁工程,加快医院旧门诊楼升级改造、西院路面硬化,拆除1号家属楼危楼,对综合门诊楼内部病房重新装修等,更好的提升医院形象,优化患者诊疗环境。

新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。面对挑战,我们依靠科学、群策群力,体现出众志成城的必胜信念;面对机遇,我们敬业乐群,鼎新高效,体现出时不我待的工作热忱。医院改革发展时不我待,医院建设事业任重道远。同志们!在党的十八大精神指引下,在各级领导的关怀下,让我们以更加饱满的热情、更加坚定的信心,用白求恩式的大医情怀,用百折不回的容医精神,牢记责任与使命,在本职岗位上建功立业,争创一流业绩,为把容城县人民医院打造成人民满意、领导放心的综合医院而努力奋斗

 
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